Condizioni Generali di Vendita B2B

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2B)

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i rapporti commerciali tra Elena Goglio, titolare dell'attività Ago & Filo Couture, con sede in Via Bortolo Belotti n. 7, 24010 Olmo al Brembo (BG), Partita IVA 04700020169, e-mail clienti@agoefilocouture.it, PEC elena-goglio@pec.it (di seguito "Fornitore"), e i propri Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito "Cliente").

L'invio di una richiesta di preventivo e la successiva accettazione dello stesso comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 1 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai rapporti commerciali tra professionisti (B2B).

Non trovano applicazione le disposizioni previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Art. 2 – Oggetto

Ago & Filo Couture realizza servizi di ricamo personalizzato e personalizzazione tessile su richiesta del Cliente.

Ogni lavorazione viene eseguita sulla base delle specifiche tecniche, dei file grafici, dei loghi e delle indicazioni fornite dal Cliente.

Art. 3 – Richiesta di preventivo

Il Cliente può richiedere un preventivo compilando l'apposito modulo presente sul sito internet o tramite gli altri canali di contatto indicati da Ago & Filo Couture.

La richiesta di preventivo non costituisce proposta contrattuale.

Art. 4 – Preventivo

Il preventivo riporta, ove applicabile:

  • descrizione della lavorazione;

  • quantità;

  • caratteristiche tecniche;

  • prezzo;

  • eventuali costi di digitalizzazione del ricamo;

  • spese di spedizione;

  • modalità di pagamento;

  • tempi stimati di produzione;

  • eventuali condizioni particolari.

Salvo diversa indicazione, il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione.

Art. 5 – Conclusione del contratto

Il contratto si perfeziona esclusivamente con la ricezione, da parte del Fornitore, dell'accettazione del preventivo da parte del Cliente.

Eventuali modifiche richieste successivamente potranno comportare la predisposizione di un nuovo preventivo e la revisione dei prezzi e dei tempi di consegna.

Art. 6 – Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono al netto di IVA, imposte, dazi e altri oneri eventualmente applicabili.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel preventivo.

Art. 7 – Pagamenti

Salvo diverso accordo scritto, il pagamento dell'intero importo indicato nel preventivo dovrà essere effettuato prima dell'avvio della produzione.

La produzione inizierà esclusivamente dopo l'effettivo accredito del pagamento.

Il mancato pagamento entro il termine indicato nel preventivo comporterà la decadenza del preventivo stesso, salvo diversa comunicazione del Fornitore

 

Art. 8 – Produzione

I tempi di produzione decorrono dalla data in cui risultano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

  • accettazione del preventivo;

  • ricezione dell'eventuale acconto;

  • ricezione dei file grafici definitivi;

  • ricezione di tutte le informazioni necessarie alla lavorazione.

I tempi comunicati hanno carattere indicativo.

Art. 9 – File grafici e diritti di proprietà intellettuale

Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti di utilizzo di loghi, marchi, immagini, testi e qualsiasi altro materiale trasmesso.

Il Cliente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi contestazione, richiesta risarcitoria o azione promossa da terzi derivante dalla violazione di diritti di proprietà industriale o intellettuale.

Art. 10 – Approvazione delle bozze

Qualora venga predisposta una bozza grafica, questa dovrà essere approvata dal Cliente prima dell'avvio della produzione.

L'approvazione della bozza costituisce autorizzazione definitiva alla produzione.

Dopo l'approvazione non saranno accettate contestazioni relative a testi, ortografia, loghi, colori, dimensioni o posizionamento del ricamo, salvo il caso in cui il prodotto consegnato risulti difforme dalla bozza approvata.

Art. 11 – Tolleranze di produzione

Le lavorazioni di ricamo possono presentare lievi differenze rispetto alla bozza grafica, ai campioni o ai colori visualizzati su monitor.

Tali differenze, se rientranti nelle normali tolleranze tecniche del settore, non costituiscono difetto di conformità.

Art. 12 – Materiali forniti dal Cliente

Qualora il Cliente fornisca direttamente capi o materiali da personalizzare, il Fornitore non risponde di eventuali difetti preesistenti né delle limitazioni tecniche derivanti dalle caratteristiche dei materiali stessi.

Art. 13 – Spedizioni

Le modalità di spedizione sono disciplinate dalle "Condizioni di Spedizione" pubblicate sul sito internet e richiamate nelle presenti Condizioni Generali.

Art. 14 – Passaggio del rischio

Salvo diverso accordo scritto, le forniture si intendono effettuate secondo l'Incoterm FCA (Free Carrier) – sede di Ago & Filo Couture (Incoterms® 2020 ICC).

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore.

Art. 15 – Riserva della proprietà

La proprietà dei beni rimane in capo al Fornitore fino all'integrale pagamento del corrispettivo pattuito, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Art. 16 – Contestazioni

Il Cliente è tenuto a verificare la merce al momento della consegna.

Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate per iscritto entro otto giorni dalla scoperta del vizio, corredate da documentazione fotografica, ove possibile.

Il Fornitore avrà facoltà di verificare la fondatezza della contestazione prima di concordare l'eventuale rimedio.

Art. 17 – Limitazione di responsabilità

Il Fornitore non risponde di ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore, ritardi dei corrieri, indisponibilità di materiali, informazioni inesatte fornite dal Cliente o eventi comunque non imputabili alla propria organizzazione.

Salvo dolo o colpa grave, l'eventuale responsabilità del Fornitore non potrà eccedere il valore della fornitura oggetto della contestazione.

Art. 18 – Proprietà dei file di ricamo

I programmi macchina, i file di ricamo, le digitalizzazioni, gli schemi tecnici e le elaborazioni realizzate da Ago & Filo Couture rimangono di esclusiva proprietà del Fornitore, salvo diverso accordo scritto.

Art. 19 – Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni commerciali e tecniche apprese durante il rapporto contrattuale.

Art. 20 – Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito internet.

Art. 21 – Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Art. 22 – Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, esecuzione o cessazione del rapporto contrattuale sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, salvo i casi di competenza inderogabile previsti dalla legge.